Kini Adehun Ipele Iṣẹ kan?
Introduction:
Adehun Ipele Iṣẹ (SLA) jẹ iwe-ipamọ ti o ṣe ilana ipele iṣẹ ti alabara le nireti lati ọdọ ataja tabi olupese. Nigbagbogbo o pẹlu awọn alaye gẹgẹbi awọn akoko idahun, awọn akoko ipinnu, ati awọn iṣedede iṣẹ ṣiṣe miiran ti o gbọdọ pade ki awọn olutaja le ṣe jiṣẹ lori awọn ileri wọn. SLA tun ṣe iranlọwọ fun awọn ẹgbẹ mejeeji lati ṣakoso awọn ireti, bi o ti ṣe ilana awọn iṣẹ wo ni yoo pese ati nigba ti o yẹ ki wọn jiṣẹ.
Awọn oriṣi ti SLAs:
Ọpọlọpọ awọn oriṣi ti SLA wa ti o da lori iru iṣẹ ti o pese nipasẹ olutaja. Eyi le wa lati wiwa nẹtiwọki ati software atilẹyin si alejo gbigba oju opo wẹẹbu ati awọn adehun itọju eto. Ni gbogbogbo, SLA yẹ ki o ṣe alaye iru awọn iṣẹ ti yoo funni, pẹlu awọn ibeere kan pato fun awọn akoko idahun ati ipinnu ti eyikeyi ọran.
Awọn anfani ti SLA:
Fun awọn alabara, Adehun Ipele Iṣẹ kan pese ifọkanbalẹ ti awọn ireti wọn yoo pade ati pe wọn yoo gba iṣẹ ti wọn ti sanwo fun. O tun jẹ ipilẹ fun ipinnu ifarakanra ti awọn iṣoro ba dide. Fun awọn olutaja, SLA ṣe iranlọwọ lati rii daju iṣẹ ṣiṣe deede ati ṣafihan iṣẹ-ṣiṣe si awọn alabara ti o ni agbara.
Kini Awọn eewu ti Ko Lo SLA kan?
Awọn ewu ti ko ni SLA ni aye le jẹ pataki. Laisi adehun asọye ti o han gbangba, o le nira lati pinnu tani o ni iduro fun eyikeyi awọn ọran ti o dide nitori iṣẹ ti ko dara tabi ifijiṣẹ iṣẹ. Eyi le ja si awọn ijiyan ti o ni iye owo ati igbese ti ofin, bakanna bi ibajẹ si orukọ ataja naa. Ni afikun, laisi SLA, awọn alabara le ni ibanujẹ ti awọn ireti wọn ko ba pade ati pinnu lati mu iṣowo wọn si ibomiiran.
Ikadii:
Lapapọ, nini Adehun Ipele Iṣẹ ni aaye le ṣe iranlọwọ fun awọn mejeeji lati pese iṣẹ ti o dara julọ ti o ṣeeṣe fun ara wọn. O ṣe pataki lati ṣe atunyẹwo adehun naa daradara ṣaaju ki o to fowo si, nitori yoo pinnu ipele iṣẹ ti a pese ati bii a ṣe ṣakoso awọn ariyanjiyan ti nkan kan ba jẹ aṣiṣe. Nipa didasilẹ awọn ireti ti o han ni iwaju, awọn ẹgbẹ mejeeji le yago fun awọn ariyanjiyan idiyele ni isalẹ laini.
