Isoro Iṣakoso Vs isẹlẹ Management
Introduction:
Isakoso iṣoro ati iṣakoso iṣẹlẹ jẹ awọn eroja pataki meji ti Isakoso Iṣẹ IT ti o pin ibi-afẹde kanna - aridaju ilọsiwaju iṣẹ ati ilọsiwaju. Botilẹjẹpe awọn mejeeji tiraka lati rii daju iriri alabara ti o ni agbara giga, ọkọọkan wọn ni awọn isunmọ ati awọn ibi-afẹde alailẹgbẹ. Nkan yii yoo ṣawari awọn iyatọ laarin Iṣakoso Isoro ati Isakoso Iṣẹlẹ ki o le ni oye daradara bi wọn ṣe le baamu si agbegbe IT rẹ.
Kini Isakoso Iṣoro?
Isakoso iṣoro jẹ ilana ti iṣakoso awọn iṣoro ti o jọmọ awọn iṣẹ tabi awọn ọja lati le dinku odi ikolu lori awọn onibara. O n wa lati ṣe idanimọ, itupalẹ, ṣe pataki ati yanju awọn iṣẹlẹ ti o wa tẹlẹ tabi ti o pọju ṣaaju ki wọn farahan bi awọn ọran iṣẹ. Awọn Gbẹhin ibi-afẹde ni lati jẹ ki awọn olumulo ṣiṣẹ pẹlu awọn idalọwọduro diẹ nipasẹ didojukọ awọn idi root ti awọn iṣoro loorekoore ṣaaju ki wọn to dide.
Kini Iṣakoso Iṣẹlẹ?
Isakoso isẹlẹ jẹ ilana ti iṣakoso awọn iṣẹlẹ lati le mu iṣẹ pada ni yarayara bi o ti ṣee. O n wa lati ṣe idanimọ, ṣe iwadii, yanju ati ṣe igbasilẹ awọn iṣẹlẹ ti o ti waye tẹlẹ ki wọn le ṣe idiwọ lati ṣẹlẹ lẹẹkansi ni ọjọ iwaju. Ibi-afẹde ti o ga julọ ni lati dinku idalọwọduro alabara lakoko ti o n pese ipinnu to munadoko si awọn iṣẹlẹ.
Awọn Iyatọ Koko Laarin Iṣabojuto Iṣoro ati Isakoso Iṣẹlẹ:
- Isakoso iṣoro fojusi lori ifojusọna awọn iṣoro ṣaaju ki wọn waye, lakoko ti iṣakoso iṣẹlẹ fojusi lori idahun si awọn ọran lẹhin ti wọn dide.
- Isakoso iṣoro n gba ọna ti o niiṣe nipasẹ itupalẹ awọn idi root ti awọn ọran loorekoore pẹlu ero ti idilọwọ wọn lati ṣẹlẹ ni ọjọ iwaju, lakoko ti iṣakoso iṣẹlẹ n gba ọna ifaseyin nipa sisọ awọn ọran lẹhin ti wọn de ati mimu-pada sipo iṣẹ ni yarayara bi o ti ṣee.
- Isakoso iṣoro n wa lati yanju idi pataki ti ọran kan lakoko ti iṣakoso iṣẹlẹ fojusi lori ipinnu awọn ami aisan lẹsẹkẹsẹ.
- Ṣiṣakoṣo iṣoro n ṣe itupalẹ awọn data kọja ọpọlọpọ awọn ẹgbẹ igbimọ ati awọn ẹka, lakoko ti iṣakoso iṣẹlẹ jẹ idojukọ diẹ sii lori awọn iṣẹlẹ kọọkan.
- Itọju iṣoro nilo igbiyanju ifowosowopo laarin awọn ẹgbẹ pupọ lati ṣe idanimọ awọn idi root, lakoko ti iṣakoso iṣẹlẹ le ṣe itọju nipasẹ ẹgbẹ kan tabi ẹni kọọkan ti o ba jẹ dandan.
Ikadii:
Isakoso iṣoro ati iṣakoso iṣẹlẹ mejeeji ni aye wọn ni Isakoso Iṣẹ IT fun idaniloju ilosiwaju iṣẹ ati ilọsiwaju. Nipa agbọye awọn iyatọ laarin wọn, o le ni oye dara julọ bi wọn ṣe baamu sinu ilana IT gbogbogbo rẹ ati mu wọn ṣiṣẹ lati rii daju itẹlọrun alabara giga. Pẹlu ọna ti o tọ, iṣoro ati iṣakoso iṣẹlẹ le ṣiṣẹ pọ lati rii daju pe awọn iṣẹ IT ti o gbẹkẹle ati iye owo-doko.
Nipa agbọye awọn ọna oriṣiriṣi ti iṣakoso iṣoro ati iṣakoso iṣẹlẹ, awọn ajo le ṣe agbekalẹ ilana pipe fun ṣiṣakoso agbegbe IT wọn ti o pade awọn iwulo ti awọn alabara mejeeji ati awọn alabaṣepọ. Eyi ni ọna le ja si ifijiṣẹ iṣẹ to dara julọ ati ilọsiwaju itẹlọrun alabara. Pẹlu ọna ti o munadoko, iṣakoso iṣoro ati iṣakoso iṣẹlẹ le ṣe iranlọwọ fun awọn ajo lati pade awọn ibi-afẹde wọn nipa jiṣẹ iṣẹ didara ga ni awọn idiyele kekere.
